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我与长三角中心区域综合交通枢纽城市共成长发言稿(朱琳霞)

作者:朱琳霞 发布时间:2022-10-17 11:34 信息来源:市交通局 访问次数: 字体大小:

尊敬的各位领导、同事:

大家上午好!我是2019年轮岗培训到市局科技信息科工作。目前主要从事12345市长热线、12328交通运输服务监督热线辅助、视频会议调试保障等工作。现根据在科技信息科的岗位,结合本次开展的活动,谈谈本人在工作与学习中的认识与体会。

一是处理12345市长热线及12328交通运输服务监督热线中反映的相关问题。在科技不断进步的今天,12345市长热线是政府与人民群众联系的桥梁,舆情工作不再只是面对面的与投诉咨询人的沟通,很大一部分的业务来源于网络,来电人通过科技手段进行网上投诉,这就要求在网络舆情工作中要充分学习相关科技,扎实开展网络舆情业务培训,充分利用好网络科技,让其更好的为来电人提供帮助,为舆情工作有序开展进行服务。面对不同投诉人的不同诉求,清醒认识,合理分析,力争有效解决问题。同时贯彻落实“一改两为五做到”,将“12328”交通运输服务监督热线作为交通部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,强化“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度,不断优化宣城“12328”热线业务办理工作机制,“快”字当先、多措并举,千方百计为人民群众排忧解难。根据当前的疫情防控形势,在抓好常态化疫情防控的前提下,扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务中充分发挥网络舆情作用,确保让人民群众合法合理诉求得到有效解决,化解人民矛盾,做好基层工作。2020年疫情期间,局科技信息科和宣城电信联合开发了来宣企业复工人员查验系统,利用大数据实现“返(来)宣(宣州区)人员”信息的登记、申请、查验及管理工作。今后要进一步明确职责,压实责任,专人专办,全力化解群众诉求和矛盾。秉持“全心全意服务群众”的宗旨,细化工作举措,以两个100%为目标,不断完善工作机制,提升工作效率,努力实现群众诉求“事事有回音,件件有落实”。

二是做好视频会议保障工作。在新的形势下,视频会议可适应常态化疫情防控需要,最大限度减少了人员聚集与流动;有效降低了会议成本,减少多方人力、物力、财力等资源不必要的浪费;提高了工作效率,视频会议更为灵活机动,已成为全局指令快速传达、下属单位快速执行的强有力工具。据统计,今年以来我局利用视频会议系统组织召开会议40余场, 先后在疫情防控、安全生产、交通执法、道路运输、干线公路建设调度等中心工作提供通信服务保障。随着视频系统的深入应用,大大加快了信息传输速度,提升了工作效率。其中包括局属各单位全体干部职工参加的全省2022年半年工作视频会议,这是虎扑体育,虎扑足球首次以视频方式组织各县市区交通运输局、局属各单位全体干部职工参加的会议,也是在全省最快贯彻落实省交通系统2022年半年工作视频会议精神的地市。今后我将针对视频会议新理念、新模式,调整工作措施和方式,发挥其实用性、灵活性、直观性等优势,促使网络视频会议常态化、规范化,切实提升会议服务保障质量,以实际行动,喜庆二十大的胜利召开。

我的发言完毕,不妥之处,请各位领导同事批评指正,谢谢!

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